搬家公司希望和客户相处愉快
搬家公司跟客户之间出现矛盾已经不是什么新鲜事儿了。很多搬家公司经常被投诉,搬家公司也是有苦难言,怨气很大。做为北京搬家公司也希望尽量减少跟客户之间的矛盾,改善搬家公司于客户之间的关系。
搬家公司有苦衷
被投诉最多的就是搬家公司损坏了客户的东西不赔偿。我们经常听到这样的抱怨,都是站在客户的角度来想问题,觉得客户有多么的委屈。其实不然搬家公司也如此,搬家看起来是体力活,其实不然也是需要有技术含量的。简单说吧一个冰箱或者彩电这样的大物件,在楼道又窄,楼层又高的情况下。难免会出现刮伤。这也希望客户的理解,毕竟是人工不可能做到十全十美的。
搬家工人不容易
关于赔偿问题,客户也不要抓住一个小问题就“狮子大开口”,要赔多少多少钱,搬家工人一听就吓走了,搬家费不要算了。想想一个搬家工人搬一次家能挣多少钱?所以出现这样的事情最好是好好协商。
搬家公司严重处理“顺手牵羊”
搬家公司与客户之间还存在一个矛盾就是搬家公司“顺手牵羊”。有的客户甚至是打电话给110。对于搬家公司发生此类似的事情会严重处理,该赔的赔、该罚的罚、该开除的开除。
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