据市工商局“12315”、“96315”公布信息显示，上个月共接待搬家服务类咨询32件，消费者反映搬家公司经常出现不按时到场、搬家时将物品损坏、丢失，擅自涨价等侵权行为。因为消费者未与之签订合同，导致很多投诉无法受理。

　　市工商局提醒，消费者在接受搬家服务时，可以到市工商局网站下载《北京市搬家服务示范合同》，对搬家时间、价格最好采取书面约定；当场检验物品是否有损坏、丢失现象，以免事后难举证，并向搬家公司索要消费票据。